основные модели менеджмента контрольная работа

вебкам регистрация

Это черта нашего времени? Олег Гадецкий: Да, это черта нашего времени. Женщины осваивают мужские качества, мужчины — женские.

Основные модели менеджмента контрольная работа девушка идет домой с работы

Основные модели менеджмента контрольная работа

Быть. рен тв 4 свадьбы почему вот

Требования» ИСО Внесенные в нее изменения, в целом незначительные, касаются ответственности организаций в случае использования аутсорсинга; деятельности организаций по сопровождению поставок гарантийное и сервисное обслуживание, вторичная переработка, утилизация ; вопросов сохранности продукции; управлению конфигурацией компьютерного программного обеспечения и защите и восстановлению информации; работы с несоответствующей продукцией.

Таким образом, на сегодняшний день действующими актуальными являются следующие версии основных международных стандартов ИСО серии Для успешного руководства организацией и ее функционирования необходимо направлять ее и управлять систематически и прозрачным способом. Успех может быть достигнут в результате внедрения и. Организации, желающие соответствовать требованиям стандартов ИСО , должны были выбрать одну из 3 моделей отличавшихся только по объему требований , которая наиболее полным образом описывала жизненный цикл выпускаемой ими продукции.

Наиболее полной из 3 указанных моделей была ИСО По сравнению со своим предшественником, версия года являлась гораздо более объемной: теперь в нее входили 24 документа например, в новой версии содержались различные стандарты для трех разных типов организаций — производственных, компьютерных и исследовательских; все стандарты серии, кроме трех «моделей обеспечения качества», носили рекомендательный характер.

Следует заметить, что основной задачей, стоявшей перед разработчиками стандартов ИСО серии , было создание набора требований, по которым возможно определить, способна ли организация-поставщик произвести продукцию в соответствии с предъявляемыми к ней требованиями. В связи с этим, версия стандартов года в полной мере ориентировалась на удовлетворение лишь одной из заинтересованных сторон — клиента организации.

Главное отличие стандартов от ранее действовавших заключалось в их направленности не на управление качеством продукции, а на управление и оптимизацию процессов по ее созданию процессный подход. Вместо обилия рекомендательных стандартов остались лишь несколько, из которых самыми важными являлись Системы менеджмента качества.

Основные положения и словарь. Этот базовый стандарт в структуре ИСО содержит философию СМК и основывается на понятии «результативность» способность достигать цель. Устанавливает минимально необходимый набор требований к СМК, выполнение которых необходимо для сертификации — именно по этому стандарту проводится первый аудит компаний, решивших получить сертификат.

Рекомендации по улучшению деятельности. Содержит более широкие, чем , методические указания и рекомендации по постоянному улучшению деятельности организации, ее эффективности и результативности. Рекомендуется для тех. Никитин В. А Управление качеством на базе стандартов ИСО Пономарев С.

Управление качеством продукции. В, Мищенко С. Адлер Ю. Восемь принципов, которые меняют мир. Контрольная работа: Международные стандарты. В этих документах американские военные, извлекшие уроки из проблем, связанных с качеством 2.

Рекомендации по улучшению деятельности». Цели организации: — определение и удовлетворение потребностей и ожиданий своих потребителей и других заинтересованных сторон работников организации, поставщиков, владельцев, общества , обеспечения преимуществ в конкурентной борьбе и осуществление этого результативно и эффективно; — достижение, поддержание и повышение эффективности и возможностей организации в целом.

Соображения, связанные с выгодами, менеджментом затрат и рисков, Настоящее издание ИСО разрабатывалось как одна из частей согласованной пары стандартов на системы менеджмента качества, из которой второй является стандарт ИСО «Системы менеджмента качества — Руководство по улучшению деятельности».

Международный стандарт ИСО содержит в себе требования к системе менеджмента качества. Таким образом, на сегодняшний день действующими актуальными являются следующие версии основных международных стандартов ИСО серии -ИСО «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь». Управленческое решение должно быть принято всегда вовремя. В этом заключается искусство руководителя.

Мотивация — это процесс побуждения к труду. Известно множество различных направлений в теориях мотивации, и в частности:. Исторически ранние взгляды на мотивацию к труду. Их приверженцы придерживаются мнения о том, что человек по своей природе ленив, хитер, эгоистичен, хочет поменьше дать и побольше взять; следовательно, необходимо постоянно принуждать его к труду и систематически поощрять за достижение высоких результатов.

Содержательные теории мотивации в качестве побудительных мотивов рассматриваются внутреннее содержание человека, его потребности. Процессуальные теории мотивации мотивация возникает в процессе труда. В соответствии с теорией К.

Эти потребности также располагаются иерархично, но движение может идти в двух направлениях в отличие от иерархии А. Маслоу :. В своей теории приобретенных, потребностей Д. В теории двух групп факторов Ф. Герцберг выделяет следующие:. Герцберг приходит к выводу о том, что факторы, вызывающие рост неудовлетворенности человека, при их устранении необязательно приводят к увеличению удовлетворенности, и наоборот.

Организация и руководство. Организация как понятие включает в себя три основные составляющие:. Организация работ и руководство для каждой из сфер деятельности имеют свою специфику. В сфере производства организация труда может включать в себя: организацию рабочих мест; выбор технологии изготовления продуктов; снабжение производственного процесса; хранение сырья, материалов, комплектующих и готовой продукции, управление запасами; охрана и безопасность труда и др.

Так как цели, задачи и стратегии со временем изменяются, трансформируются и организационные связи, образования и отношения. В процессе работы руководитель должен:. При организации деятельности менеджеру важно выявить соответствие масштабности и сложности работы. Регулирование — это процесс устранения отклонений текущих показателей от плановых заданий.

В условиях, когда производственный процесс не выходит за рамки принятых допущений, основания для его регулирования отсутствуют. К причинам, обусловливающим необходимость регулирования деятельности организации, относятся: отклонения от плановых показателей состояния внутренней среды организации ; отклонения от плановых показателей, вызванные изменениями внешних факторов среды; отклонения, связанные с организационными конфликтами.

Конфликт — это отсутствие согласия между двумя или более сторонами. Неразрешенный конфликт часто ведет к стрессу сотрудников. Стресс — это значительно отклоняющееся от нормы состояние чувственной и эмоциональной сферы человека, когда его восприятие окружающей среды и поведенческие реакции неадекватны ситуации. Причины стресса:. Контроль, учет и мониторинг. Контроль — функция управления, выполняющая стабилизирующую роль в петле управления. Непрерывно контролируя результаты работы, организация имеет возможность оперативно принимать управленческие решения и стабилизировать ситуацию в случае ее негативного развития.

Контроль может быть непрерывным и дискретным во времени. Одновременно с контролем в организации обычно осуществляется учет, под которым понимается подведение итогов деятельности в краткосрочном периоде. Если число контролируемых показателей велико, а менеджмент нуждается в анализе их взаимосвязей, руководство компании обычно проводит мониторинг с применением компьютеров или другой техники.

Мониторинг позволяет непрерывно отслеживать взаимосвязи результатов и оперативно реагировать на возникающие негативные тенденции. Организационная культура. Один из основных резервов повышения эффективности организации — организационная культура. Организационная культура OK — это комплекс ценностей, видений, ожиданий, верований, традиций и норм поведения, принимаемых большей частью членов организации. Принято выделять три уровня ОК по Э. Шайну :. Поверхностный то, что воспринимается человеческими чувствами.

Подповерхностный верования и ценности, сознательно разделяемые членами организации. Глубинный скрытые, бессознательно принимаемые на веру. ОК имеет субъективные и объективные элементы. Субъективные элементы ОК: истории об организации, истории о лидерах; организационные табу; обряды и ритуалы; язык общения; лозунги и т.

Объективные элементы ОК: месторасположение организации; дизайн помещений; рабочие места; оборудование и мебель; удобства; комнаты приема; стоянки для автомобилей и т. ОК состоит из:- преобладающей культуры;- субкультур групп;. Эти три составляющие усиливают или ослабляют культуру организации в целом. Функция организовывания предполагает: выделение элементов управления,. Организационная структура управления ОСУ представляет собой совокупность взаимосвязанных элементов и звеньев управления.

ОСУ выражает отношение власти и подчинения, которые юридически закрепляются в нормативных документах устав, положение о подразделениях, должностные инструкции и т. Звенья включают несколько элементов. Под уровнем управления понимают совокупность звеньев управления, занимающих определенную иерархическую ступень в ОСУ. Отношения между элементами поддерживаются благодаря связям, которые принято подразделять на:. Построение организационной структуры предполагает: группировку всех видов работ по функциям, видам продукции, географическим признакам, по потребителям, этапам производства и т.

Полномочия - это ограниченное право использовать ресурсы организации и направлять усилия подчиненных на выполнение определенных задач. Задачи вместе с полномочиями могут быть делегированы переданы лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение. Ответственность - это обязанность выполнять задачи и отвечать за их решение. Власть - это право влиять на поведение других людей и заставлять их действовать в определенном направлении. Исторически сложились следующие виды основных организационных структур.

Линейная структура характеризуется четким единоначалием. Управление осуществляется линейными ЛР и функциональными ФР руководителями. ЛР осуществляет всю полноту управления но всем объектам и по всем функциям управления, несет всю полноту ответственности за результаты деятельности своего подразделения. ФР бывают двух типов: реализующие одну или несколько функций управления по всему объекту управления, или те, кто реализует все функции управления в части объекта управления в соответствии с принятыми принципами специализации.

Дивизиональная структура представляет собой "скоординированную децентрализацию", вырастает из департамезации, в которой за основу берется какой-то конечный результат: продукт, потребитель или рынок. Подразделения-дивизионы имеют значительную производственно-хозяйственную самостоятельность при отсутствии статуса юридических лип. Линейно-штабная представляет собой линейно-функциональную структуру управления, дополненную штабным органом.

Штабное подразделение может носить как временный, так и постоянный характер. Штабные структуры создаются в следующих случаях: ликвидация последствий стихийных бедствий, аварий, катастроф; освоение новой продукции, новой технологии, не традиционной для данного предприятия; решение внезапно возникшей неординарной задачи.