модели поведения покупателей курсовая работа

вебкам регистрация

Это черта нашего времени? Олег Гадецкий: Да, это черта нашего времени. Женщины осваивают мужские качества, мужчины — женские.

Модели поведения покупателей курсовая работа уроки веб модели видео

Модели поведения покупателей курсовая работа

Данная классификация условна, на нее накладывают влияние изменения в структуре семьи, возраст, размер хозяйства и доходы, разделение ролей в семье. Доходы относительно невысоки. Ориентированы на развлечение и отдых. Туристические фирмы разрабатывают для них специальные программы отдыха.

Два источника доходов повышают материальное положение. Состав и структура расходов становятся более рациональными. Число покупок максимальное. С появлением ребенка один из родителей уходит, как правило, с работы. Доходы уменьшаются и одновременно создаются новые потребности. Выход на пенсию, если человек не продолжает работать, приводит к снижению доходов. Растут расходы на поддержание здоровья.

Люди часто ограничиваются простыми схемами потребления. Социальный статус понимается как сравнительное уважение, которое оказывается обществом лицам, занимающим определенные социальные позиции. Социальные сравнения формируют зачисления себя к «обеспеченным» или «бедным», «умным» или «глупым». Социальное положение рассматривает особенности покупательского поведения в выборе оценочных критериев тип, качество, стиль одежды, досуг, предметы обихода , осознании потребности и в информационном обеспечении процесса покупки.

В нашей стране мы, скорее ориентируемся на уровень доходов потребителей, что как раз таки будет определять положение их в обществе и социальный статус. Культура потребления рассматривает вопросы формирования комплекса ценностей, идей, взглядов, традиций и прочих символов с помощью которых люди обращаются и оценивают друг друга, выраженных в типах и формах организации жизни людей, во взаимоотношениях между ними, создаваемых духовных и материальных ценностей с позиции возникновения и удовлетворения соответствующих потребностей.

Такое давление может изменить желания и потребности людей, а также систему их покупок. Конкретная ситуация продаж в значительной мере направляет поведение потребителя. Скученность продаж грозит негативными последствиями, вызывает недовольство и перенос процесса покупки. Однако в других случаях переполненный зал несет положительные эмоции для совершения покупок.

Каждый подтвердит различия в атмосфере заполненного и полупустого стадиона или театра. Пустой зал ресторана вызывает подозрение в качестве кухни и обслуживания посетителей. Варианты ситуаций неисчерпаемы, маркетологи должны отслеживать процесс формирования ситуации, чтобы вырабатывать благоприятные условия продаж. Здесь мы должны определить те личностные особенности наших покупателей, которые значимы для принятия решения о покупки.

Поскольку мы не можем непосредственно «пощупать» эти личностные характеристики, то мы используем в качестве основы ту или иную теорию личности или типологию личностных особенностей. Разнообразие этих теорий достаточно велико. Основная проблема заключается в выборе теории, модели или типологии, адекватной процессу принятия решений именно об интересующем нас товаре услуге.

В Уфе первый магазин открылся в году. Видео» - лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М. Видео» - единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября года торговля акциями ПАО «М. Сеть «М. Видео» основана в марте года. На начало года более магазинов сети работают в городе России. На начало года в 90 городах Российской Федерации работает более гипермаркетов «М-Видео».

Общая площадь магазинов компании составляет более тыс. Уфа на начало г действуют 6 магазинов данной сети. Коллектив компании насчитывает более человек. Организационная структура ООО «М-Видео» представлена в приложении, а ее основная стратегическая ориентация - в таблице 3. Финансовый, бухгалтерский учет, прогнозирование, анализ текущей деятельности, определение структуры затрат, определение прибыльности или убыточности проектов бизнес - проектов.

Себестоимость проданной продукции в г составляла тыс. Несмотря на снижение выручки, прибыль предприятия значительно выросла - больше чем в 3 раза и на 31 декабря г составляла тыс. Это изменение вызвано, в первую очередь, сокращением себестоимости. Среднегодовая стоимость ОПФ сократилась с тыс.

Это связано с продажей склада. Среднегодовая численность работников за исследуемый период увеличилась на 10 человек. В таблице 5 представлено имущество предприятия, которое состоит из основных фондов и оборотных средств. Как следует из таблицы, в исследуемом периоде на предприятии значительно снизилась сумма внеоборотных активов - на тыс.

При этом сокращение произошло за счет сокращении стоимости ОПФ, вызванного продажей склада. На тыс. Оборотные активы в общей сумме практически не изменились. В структуре оборотных активов увеличилась доля запасов с тыс. Для анализа финансового состояния предприятия не достаточно только анализа активов. Необходимо также провести анализ пассивов исследуемого предприятия.

Пассивы исследуемого предприятия ООО «М-Видео» имеют следующую динамику, которая показана в таблице 6. На основании данных таблицы 6 можно сделать выводы, что на предприятии произошло увеличение капитала и резервов на тыс. Уставный капитал остался неизменным. Значительно снизились краткосрочные обязательства. За период г. При сокращении кредиторской задолженности, значительно увеличились долгосрочные обязательства, в частности, займы и кредиты.

Если их размер г. Таким образом, можно сделать вывод, что на предприятии ООО «М-Видео» ежегодно растет сумма прибыли, причем за счет сокращения себестоимости, сократилась стоимость основных средств, краткосрочная кредиторская задолженность. При этом произошло увеличение суммы долгосрочных кредитов и займов. В маркетинговую политику ООО «М-Видео» входит ценовая, товарная, сбытовая политика, и политика продвижения товара на рынке. Он планирует объемы продаж, разрабатывает сбытовую политику, ценовую стратегию, которая включает в себя способы, формы и методы расчетов с покупателями.

На рынке бытовой и цифровой техники г. Уфа осуществляют свою деятельность следующие крупные компании: «Эльдорадо» «Эксперт», «Техносила». Рассмотрим ассортимент продукции, представленный различными компаниями, реализующими бытовую и цифровую технику.

Таблица 7 - Товарный ассортимент магазинов г. Уфа, осуществляющих продажу электроники и цифровой техники, по группам товаров. Крупная и мелкая бытовая техника, аудио и видеотехника, фототехника, спец техника, климатические системы. Как показал анализ таблицы 7, во всех магазинах товарный ассортимент представлен одними и теми же товарными группами. Это влечет за собой высокую конкуренцию.

И каждый из магазинов должен разрабатывать ряд мероприятий, чтобы привлечь покупателей именно в свой магазин. К примеру, каждый магазин проводит акции, распродажи, делает скидки на разные группы товаров. Определим долю рынка «М-Видео» и его основных конкурентов на основании выручки от продаж, которая представлена на рисунке 2.

Все выше перечисленные крупные компании, работающие на рынке бытовой техники г. Оренбурга, имеют схожие товары и сбытовые системы. Руководство ООО «М-Видео» понимает необходимость постоянной деятельности по продвижению товара путем использования различных видов рекламы, и проводит активную рекламную кампанию. Покупатели опасаются отечественных предприятий- производителей, так как продукция может быть низкого качества.

Таким образом, на основании проведенного анализа можно сделать выводы, что в ООО «М-Видео» управление маркетингом осуществляет отдел маркетинга под руководством коммерческого директора. Он занимается планированием и осуществлением сбыта, разработкой наиболее эффективной сбытовой политики, главным составным элементом которой является ценовая стратегия, включающая в себя методы и формы расчетов с потребителями.

Ассортимент товаров ООО «М-Видео» рассчитан на разные социальные группы населения, с разным уровнем дохода. Деятельность ООО «М-Видео ориентирована на продажу населению бытовой и цифровой техники различных ценовых категорий. Покупатель выбирает товар в торговом зале с помощью квалифицированных продавцов - консультантов. ООО «М-Видео» проводит сегментацию рынка по группам потребителей, так как считает ее наиболее универсальной. От того, насколько правильно выбран сегмент рынка, зависит успех фирмы в конкурентной борьбе.

Здесь предлагается товар высокого качества, в основном импортный;. Для этой группы потребителей подходит практически все товары ассортиментного перечня холодильники, телевизоры, стиральные машины среднего класса, а также мелкая бытовая техника - пылесосы, чайники, микроволновые печи и др. Каждая семья старается по мере возможности благоустроить свой быт, и ООО «М-Видео» планирует удовлетворить запросы и этой группы населения.

На рисунке 3 представлена диаграмма, на которой выделены сегменты в соответствии с возрастом обслуживаемого населения. Итак, как оказалось наименее обслуживаемый данной сетью магазинов возраст покупателей - это возраст от 16 до19 лет, далее идет возраст от 20 до 25 лет, и основными покупателями ООО «М-Видео» являются люди в возрасте от 27 до 54 лет.

С целью исследования удовлетворенности покупателей товаром магазина ООО «М-Видео» было проведено анкетирование жителей города Уф. На улицах города был проведен опрос человек, посетителей магазина. Вопросы анкеты представлены в приложении. Но ответ очевиден, так как опрашивались посетители именно этого магазина. На шестой вопрос анкеты все опрошенные единогласно ответили, что предпочитают покупать товар во время акции, распродажи, экономя при этом денежные средства и приобретая качественный товар по более низкой цене.

Из них почти половина опрошенных высказали недовольство удаленностью магазина и большим количеством времени, затраченным на дорогу. Остальные опрошенные сказали, что прислушаются к советам, но сделают выбор самостоятельно. К десятому вопросу большинство опрошенных отнеслись не серьезно, и все, что смогли предложить - снизить цены. Анализируя деятельность ООО «М-Видео», можно сделать следующий вывод, что в данный момент исследуемый магазин бытовой техники хорошо работает, и способен конкурировать.

Можно начать с того, что в целом люди, делающие покупки в ООО «М-Видео», довольны, но в свою очередь хотели бы иметь более широкий перечень услуг, например, оказание сервисного обслуживания, ремонт и т. Большинство потребителей узнали о магазине из телевидения, наружной рекламы и радио. Покупатели довольны качеством товара и средними ценами.

Постоянно совершенствуется сбытовая и ассортиментная политика организации. Однако необходимо проведение мероприятий по увеличению сбыта продукции, привлечению новых клиентов ООО «М-Видео». В целях совершенствования деятельности предприятия, руководству необходимо наладить учет эффективности рекламирования.

Это позволит получить информацию о целесообразности рекламы и результативности ее отдельных средств, определить условия оптимального воздействия рекламы на потенциальных покупателей. Абсолютно точно определить эффективность отдельных средств рекламы, рекламной кампании в большинстве случаев не представляется возможным.

Однако и приблизительные подсчеты оправдывают себя. Экономическую эффективность рекламы чаще всего определяют путем измерения ее влияния на развитие товарооборота. Наиболее точно установить, какой эффект дала реклама, можно лишь в том случае, если увеличение сбыта товара происходит немедленно после воздействия рекламы. Это наиболее вероятно в случаях рекламирования новых товаров повседневного спроса.

В то же время покупке дорогостоящего товара длительного пользования обычно предшествует обязательное обдумывание. В этом случае эффект рекламы может проявиться далеко не сразу. Прежде всего, покупатель узнает о выпуске товара, затем он интересуется подробной информацией о его качестве и свойствах.

После этого он может отдать предпочтение рекламируемому товару и утвердиться в желании приобрести его, и лишь в итоге приобретает его. С целью привлечения большего числа покупателей можно порекомендовать ООО «М-Видео» расширить товарный ассортимент. Необходимо обратить особое внимание на группу потребителей со средним доходом. Также в качестве рекомендаций можно предложить расширить возрастной диапазон покупателей.

Самую малочисленную группу, как показало исследование, занимают молодежь и люди пенсионного возраста. Можно порекомендовать руководству ООО «М-Видео» проводить акции - делать скидки на покупки товаров школьникам, студентам на такие группы товаров, как компьютеры, ноутбуки, фотоаппараты. А также пенсионерам на следующие группы товаров: стиральные машины, микроволновые печи, утюги, мясорубки и т.

Таким образом, магазин привлечет большее число покупателей, увеличит выручку от продаж. Или, как альтернатива, предложить студентам удобную рассрочку платежа за товар в данном случае цена на товар не изменится, то есть скидкой покупатель воспользоваться не сможет. Скидку предоставлять по предъявлению пенсионного удостоверения. Альтернатива - беспроцентная рассрочка платежа сроком на месяцев. В этом случае скидка на товар действовать не будет.

Возможно, при проведении подобных акций, от продажи одного и того же количества товаров предприятие получит меньше прибыли. Но при этом значительно увеличится число покупателей и, соответственно, объем продаж, что непосредственно увеличит прибыль. За время акции было продано 10 ноутбуков, по цене 18 тыс. Таким образом, ООО «М-Видео» привлечет новых покупателей и увеличит свою прибыль, что и являлось целью данного мероприятия.

Существует множество оснований для проведения типологии потребителей. Одни их них имеют объективный, относительно легко регистрируемый характер: по роли в процессе потребления, по полу, по возрасту, по доходу. Другие основаны на изучении психологических и поведенческих реакций людей: быстроты принятия нового товара к потреблению, психологического типа потребителя, мотивации. Современные теории мотивации основаны на результатах психологических исследований.

Все современные теории мотивации делают основной упор на определение перечня и структуры потребностей людей. Согласно теории Маслоу пять основных типов потребностей физиологические, безопасности, социальные, успеха, самовыражения образуют иерархическую структуру, которая как доминанта определяет поведение человека. Потребности высших уровней не мотивируют человека, пока не удовлетворены, по крайней мере, частично потребности нижнего уровня.

Однако эта иерархическая структура не является абсолютно жесткой и строгой. На основании проведенного анализа можно предложить руководству предприятия провести следующие мероприятия:. При реализации товаров нужно использовать стимулирование сбыта;.

В свою очередь выбор правильного сочетания средств продвижения требует наличия профессиональных навыков. Для проведения этой работы лучше всего воспользоваться услугами рекламного агентства или организовать свою собственную службу маркетинга. Проблемам поведения потребителя уделяется достаточно большое внимание. Работа маркетолога будет успешна только тогда, когда он основное внимание будет уделять выбору нужных покупателей; объединит производственный, инвестиционный, финансовый и трудовой потенциал для создания ценностей, которыми желает обладать каждый из потребителей.

Мы являемся свидетелями формирования общества потребления, традиционного для других стран, как новой для нас системы социокультурных связей. Здесь идентификация человека в системе представлений о себе и образе, в котором он хочет предстать перед другими, построена на дополнении традиционного разделения труда и производства способом потребления на работе и в свободное время. Причем чем выше достаток, тем выше неудовлетворенность, тем настойчивее желания, отмеченные определенными искусительными символами принадлежности, призывающие обязательно увидеть, услышать, попробовать чего бы это ни стоило.

Основные конкуренты ООО «М-Видео» обладают гибкостью на рынке, имеют достаточную устойчивость, также предлагают гибкую ценовую политику для различных слоев потребителей и высокие расходы на рекламные компании. Модели покупательского поведения на промышленном рынке. Оценка факторов, влияющих на него. Исследование отношений "покупатель-продавец" и основ их сотрудничества. Анализ организации закупочного центра предприятия и рекомендации по ее совершенствованию.

Модели поведения покупателя на потребительском рынке. Основные характеристики покупателей посуды. Позиционирование на потребительском рынке. Разработка комплекса маркетинга, методы оценки эффективности маркетинговой программы по реализации товара.

Характеристика покупателей на потребительском рынке. Факторы, влияющие на поведение покупателей. Модели покупательского поведения. Механизм принятия решения о покупке. Рынок товаров промышленного назначения на примере завода прецизионных изделий. Характеристики покупателя, факторы, оказывающие влияние на его поведение. Психология совершения покупки. Исследование комплекса побудительных факторов потребителей при выборе товара. Сегменты покупателей в магазине.

Покупатель на потребительском рынке и факторы, влияющие на его решение о покупке. Значение потребительского рынка в маркетинге. Отличительные признаки социального класса. Организационные покупочные процессы. Простейшая модель поведения покупателей. Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.

Рекомендуем скачать работу. Главная Коллекция "Revolution" Маркетинг, реклама и торговля Модели поведения покупателя на потребительском рынке. Рассмотрение методов исследования покупательского поведения потребителей. Описание внешних и внутренних факторов, влияющих на него. Разработка рекомендаций по совершенствованию маркетинговой стратегии предприятия и повышению количества покупателей.

Страница: 1 2. Теоретические основы изучения покупательского поведения потребителей 1. Разработка рекомендаций по работе с потребителями в компании «М-Видео» 3. Исходя из цели, можно выделить задачи исследования: - изучить теоретические основы покупательского поведения потребителей; - провести анализ покупательского поведения потребителей; - предложить рекомендации по совершенствованию работы с потребителями на исследуемом предприятии.

Сообщите нам. Санкт-Петербургский государственный экономический университет бывш. Энджел Д. Внешние влияния -Культура -Социальное положение -Личные влияния -Семья -ситуация Индивидуальные различия -Возможности потребителя -Мотивация и заинтересованность -Знание -Отношение -Личность, ценности, образ жизни. Внешний Неудовольствие Удовольствие поиск. Зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий. Новая тема. Оставленные комментарии видны всем. Исследование поведения потребителя при покупке автомобиля.

Незнание моделей предпокупочного поведения покупателей. Выявить систему и приоритетность факторов, влияющих на. Факторы влияния на предпокупочное поведение покупателей.

КУРСОВАЯ РАБОТА ДЕВУШКА МОДЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯ ЗАПАСАМИ

МОДЕЛИ ОНЛАЙН ЙОШКАР ОЛА

Курсовая работа Маркетинг.

Кем устроиться на работу девушке без опыта Оренбург модели работа
Омск работа для девушки 998
Модели поведения покупателей курсовая работа Веб камера девушка модель что это такое
Модели работы психолога в доу 719
Кейнсианская макроэкономическая девушка модель курсовая работа Цыпкин отмечают дополнительно экономические в том числе комплекса маркетинга и политические факторы потребительского поведения. Скачать эту работу. Типы потребительского поведения в России. Маркетинг тесно связа Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.
Работа в вебчате хотьково Покупатели довольны качеством товара и средними ценами. Характеристика модели поведения потребителей на примере рынка мебели. Второй был следствием первого: мебель нужно покупать на века. Социальное действие и поведение Единицей поведения является социальный акт, действие. Это позволит получить информацию о целесообразности рекламы и результативности ее отдельных средств, определить условия оптимального воздействия рекламы на потенциальных покупателей. Математический аппарат теории массового обслуживания - 11 - 2.
Модели поведения покупателей курсовая работа Список используемых источников. Низший средний класс — служащие, мелкие предприниматели, «рабочая аристократия». Инсайт от англ. Каковы основы права потребителей 24 Список литературы 26 1. Постоянно совершенствуется сбытовая и ассортиментная политика организации. Теория А. Высший класс — элита общества, происходящая из именитых семей и живущая на наследуемое богатство.
Модели поведения покупателей курсовая работа Девушка забеременела работа

Критики пишите оксана брояк ошибка

Естественно, что новые товары, услуги, новые технологии продаж и т. Скорость диффузии инноваций зависит от множества внешних и внутренних факторов. К внешним факторам следует отнести не только социально-демографические характеристики потребителей, но и интенсивность маркетинговых усилий. Значительное влияние на скорость распространения инноваций оказывают такие внутренние факторы, как реализация значимой потребности и оценка их соответствия ценностям, верованиям и прошлому опыту потребителей.

Следует учитывать особенности восприятия потребителей, и, прежде всего, приписываемое продукту относительное преимущество и риск, связанный с его приобретением и потреблением. Распространение инноваций на потребительском рынке во многом определяется временем их восприятия потребителями. Результаты маркетинговых исследований Ф.

Котлера, И. Роджерса и др. Поэтому их характеристики представляют большой интерес для специалистов. По социально-экономическому статусу новаторы, как правило, отличаются более высоким уровнем жизни, доходов, образования. Новаторы активно участвуют в межличностных коммуникациях, и в значительной степени оказывают влияние на формирование мнений других людей. По личностным характеристикам это люди, которые стремятся к лидерству во всем, стараются всегда обращать на себя внимание.

Они не бывают всецело удовлетворены жизнью или самими собой, поэтому стремятся расти по социальной и профессиональной лестнице сами, и создают соответствующие условия для своих детей. Особенность восприятия новаторов проявляется в том, что они любознательны и положительно относятся к новым идеям вообще, проявляют большой позитивный интерес не только к новому продукту, но и ко всей данной товарной категории.

Новаторам свойственен высокоразвитый стиль потребления. Они отличаются высокой вовлеченностью в процесс покупки, демонстрируют желание получать новые знания, приветствуют и сами проявляют деловую активность, не терпят непрофессионализма со стороны продавцов. Рассмотренные нами характеристики новаторов представляют интерес для бизнес-структур в связи с тем, что к ним часто обращаются другие люди, чтобы узнать их мнение о продуктах и услугах, о целесообразности их приобретения.

То есть, они могут оказывать существенное влияние на потребительские решения. В этой связи проблема выявления лидеров мнений приобретает особую важность и значимость, которая может быть решена с помощью специально организованных маркетинговых исследований. В первую очередь должна быть сформирована внутриорганизационная информационная панель, с помощью которой может осуществляться адресная рассылка информации в сфере продуктных инноваций: письма, SMS-сообщения, программы выставок, конференций, обзор публикаций в СМИ и других источниках.

Также целесообразна разработка и реализация программы взаимодействия с лидерами мнений, которая должна включать систему мероприятий, способствующих их мотивации, так как люди не склонны делиться своим положительным и не очень опытом принятия и реализации потребительских решений, если общение с другими людьми не приносит некоторого удовлетворения. Таким образом, внешние факторы оказывают значительное влияние на потребителей и затрагивают все сферы жизнедеятельности современного общества, в том числе и сферу потребления.

Развитие науки и техники приводит к появлению новых товаров и услуг, к изменению спроса на них. Поэтому коммерческие организации испытывают необходимость удержания и привлечения новых потребителей. Для этого они должны расширить практику проведения рыночных исследований поведения потребителей и использовать полученную информацию при разработке и совершенствовании продуктов, а также систематически выявлять и активно взаимодействовать с лидерами мнений, так как они оказывают существенное влияние на решения о покупках.

Социальная ответственность предпринимательских структур в обеспечении удовлетворенности потребителей на российском рынке Предпринимательство выполняет ряд функций, одна из которых — социальная. Она проявляется на микро- и макроуровне. Социальную функцию предпринимательства на макроуровне также принято называть корпоративной социальной ответственностью.

Важнейшим показателем цивилизованности бизнеса выступает уровень его социальной активности и ответственности 1. В настоящее время социальная ответственность предпринимательских структур развита слабо, в этой связи автор предлагает типовой документ, который бы назывался «Социальная политика организации» и включал бы в себя различные социальные направления. Наиболее важными, по мнению автора, являются качество продукции, работ, услуг и удовлетворение интересов потребителей.

Качество продукции, работ, услуг включает в себя контроль за поставщиками и другие условия. Любая предпринимательская структура должна установить и постоянно поддерживать соответствующий порядок оценки и выбора поставщиков, который основан на их способности удовлетворять требованиям фирмы.

Организация будет вести соответствующую регистрацию обязательств поставщиков по социальной ответственности, включая, но не ограничиваясь следующими письменными обязательствами поставщиков: а подчиняться всем требованиям данного документа; б участвовать в деятельности фирмы по контролю в соответствии с просьбой; в оперативно исправлять любое несоответствие требованиям настоящего документа; г оперативно и исчерпывающе информировать организацию о любых и всех релевантных деловых взаимоотношениях с другими поставщиками и субподрядчиками1.

Предпринимательская структура должна сохранять обоснованные доказательства того, что все предъявленные требования выполняются поставщиками и субподрядчиками. Предпринимательская структура должна производить или поставлять продукцию, оказывать услуги, качество которых, а также безопасность для людей и окружающей среды соответствуют всем обязательным требованиям, которые установлены действующими законодательными и нормативными актами2. Алешина И. Поведение потребителей: Учебник. Блэкуэлл Р.

Поведение потребителей. Веблен Т. Теория праздного класса. Гриф М. Драганчук Л. Драганчук, О. Любимова Н. Поведение потребителя: Учебное пособие. Погорлецкого, С. Сутырина ; Санкт-Петербургский гос. Управление потребительскими инновациями на предприятиях.

Шухова, Посыпанова О. Экономическая психология: психологические аспекты поведения потребителей. Циолковского, Соломон, М. Поведение потребителя. Соломон: пер. Фоксол Г. Худокормов А. Публикации в журналах Авраменко С. Бутенко С. Дементьева А. Донскова Л. Исаенко А. Лахина А. Серия Михайлюк О. Опарина Н. Рычкова Н. Сарпова Т. Титова С. Иностранные источники Assael H.

Consumer Behavior and Marketing Acton. South-West Publishing Co. Hofstede G. Cultures and organizations: Software of the Mind. Makrinova E. Professional education as the factor of optimization of employment in hotel sector of economy. Strategic Business Insights. White H. Where Do Markets Come From? Материалы в сети Интернет Двойной стандарт: как изменится поведение потребителя в трудные времена. Исследование Nielsen: Новые тенденции покупательского поведения россиян.

Козлова Н. Мамонов Е. Марьин А. Особенности национальной лояльности. Молчанов H. Маркетинг в информационном обществе. Окcинoйд К. Национальная культура и организационное поведение: методика Хофстеда. Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации.

Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики. Другие курсовые работы Развитие советского семейного права: основные этапы. Рынок перепродаж — совокупность организаций и индивидуальных лиц, приобретающих товары с целью их перепродажи или сдачи в аренду.

Рынок государственных учреждений — государственные учреждения всех уровней с общегосударственного до местного , покупающие или арендуют товары и услуга для выполнения своих функции. В отличие от потребительского рынка рынок продукции производственно- технического назначения характеризуется меньший числом покупателей, однако закупающих продукцию в большем количестве. Например, закупка автопокрышек автомобилестроительными компаниями.

Кроме того, величина закупок продукции производственно-технического назначения определяется спросом на конечную продукцию — например, легковые автомобили. Можно выделить следующие особенности организационных рынков по сравнению с рынками потребительских товаров:. Они является более профессиональными, особенно относительно покупателей. В принятии решения о покупке, как правило, принимают участие несколько человек.

Продавец и покупатель в большей степени зависят друг от друга. Стремятся устанавливать долгосрочные контакты. Гораздо чаще используются прямые покупки. При выборе покупки гораздо меньшую роль играют эмоциональные факторы. Многие организационные рынки характеризуются неэластичным спросом, то есть спрос слабо реагирует на изменение цены. Вряд ли фабрики готовой одежды больше будут закупать материала при снижении на него цены. В данном случае объем подобных закупок скорее диктуется величиной спроса на готовую продукцию.

В зависимости от того, кто доминирует на рынке, последний подразделяется на рынок продавца и рынок покупателя. Рынок продавца характеризуется более сильной позицией на нем продавцов по сравнению с покупателями. Рынок покупателя характеризуется более сильной позицией на нем покупателей по сравнению с продавцами. В зависимости от степени вовлеченности потребителя в процесс продаж выделяют: потенциальный рынок; доступный рынок; квалифицированный доступный рынок; целевой рынок; освоенный рынок.

Потенциальный рынок — совокупность потребителей, проявляющих некоторый интерес к определенному продукту. Доступный рынок — группа потребителей, имеющих интерес, средства и доступ к определенному продукту. Квалифицированный, доступный рынок — совокупность потребителей, имеющих интерес, средства, доступ к рынку, а также удовлетворяющих законодательным требованиям, например, возрастным ограничениям на вождение автомобиля.

Освоенный рынок — совокупность потребителей, уже купивших какой-то продукт. Очевидно, что при проведении сегментации рынка надо принимать в расчет те или иные его особенности, учитывать своеобразие продуктов, реализуемых на разных рынках. В основе процесса выбора целевых рынков лежит изучение такого базового показателя, как рыночный спрос. Рыночный спрос — это общий объем продаж на определенном рынке частном или совокупном определенной марки товара или совокупности марок товара за определенный период времени.

На величину спроса оказывают влияние как неконтролируемые факторы внешней среды, так и маркетинговые факторы, представляющие собой совокупность маркетинговых усилий, прилагаемых на рынке конкурирующими фирмами. В зависимости от уровня маркетинговых усилий различают первичный спрос, рыночный потенциал и текущий рыночный спрос. Первичный, или нестимулированный, спрос — суммарный спрос на все марки данного продукта, реализуемые без использования маркетинга рис.

Это спрос, который «тлеет» на рынке даже при отсутствии маркетинговой деятельности. Зависимость спроса от затрат на маркетинг. С точки зрения влияния маркетинговой деятельности на величину спроса выделяют два крайних типа рынка: расширяющийся рынок и не расширяющийся рынок; первый — реагирует на применение инструментов маркетинг, второй — не реагирует.

Рыночный потенциал — это предел, к которому стремится рыночный спрос при приближении затрат на маркетинг в отрасли к такой величине, что дальнейшее увеличение уже не приводит к росту спроса при определенных условиях внешней среды. С определенными допущениями в качестве рыночного потенциала можно рассматривать спрос, соответствующий его максимальному значению на кривой жизненного цикла какого-то продукта для стабильного рынка. В этом случае предполагается, что конкурирующие фирмы для поддержания спроса прилагают максимально возможные маркетинговые усилия.

Факторы внешней среды оказывают существенное влияние на рыночный потенциал. Например, рыночный потенциал легковых автомобилей в период спада экономики намного меньше, чем в период ее процветания. Кроме того, выделяют абсолютный потенциал рынка, который следует понимать как предел рыночного потенциала при нулевой цене. Смысл этого понятия в том, что оно позволяет оценить порядок величины экономических возможностей, которые открывает данный рынок.

Так, абсолютный потенциал рынка легковых автомобилей может определяться общей численностью населения, начиная с возраста получения водительских прав. Очевидно, что существует большой разрыв между абсолютным потенциалом рынка и рыночным потенциалом.

Эволюция абсолютного рыночного потенциала обусловлена такими внешними факторами, как уровень доходов и цен, привычки потребителей, культурные ценности, государственное регулирование и т. Данные факторы, на которые предприятие не имеет реального воздействия, могут оказать решающее влияние на развитие рынка.

Иногда предприятия могут оказать косвенное влияние на эта внешние факторы например, путем лоббирования снижения возраста получения водительских прав , но эти возможности ограничены. Поэтому основные усилия предприятий направлены на предвидение изменения внешней среды. Далее, выделяют текущий рыночный спрос, характеризующий объем продаж за определенный период времени в определенных условиях внешней среды при определенном уровне использования инструментов маркетинга предприятиями отрасли.

Под селективным спросом понимается спрос на определенную марку какого-либо товара; возникновение и развитие этого вида спроса стимулируется путем концентрации маркетинговых усилий в достаточно узком направлении. Как отмечалось раннее, этот показатель ключевой при оценке конкурентной позиции организации. Показатели спроса на ряд товаров, рынки которых характеризуются ограниченным числом поставщиков в первую очередь олигополистические рынки , поддаются статистическому анализу, поскольку собирается и публикуется информация об объемах проданной продукции и оказанных услугах в самых различных аспектах: для международных рынков, рынков отдельных стран и регионов, в разрезе отдельных отраслей и предприятий.

Однако для многих видов товаров детальная, надежная статистическая информация отсутствует. Поэтому для определения и прогнозирования величин спроса и других рыночных характеристик требуется проводить специальные маркетинговые исследования, содержание которых будет охарактеризовано в следующем разделе. Хочу больше похожих работ Учебные материалы. Главная Опубликовать работу Правообладателям Написать нам О сайте.